Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
Esta política de privacidad aplica al uso de Kratos, la plataforma de pedidos y pagos por código QR para restaurantes, gestionada por Kratos Systems (kratosystems.com). Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión de privacidad en hola@kratosystems.com.
2. A quién se dirige esta política
Kratos trata datos de dos tipos de personas distintas, con finalidades distintas:
- Comensales: personas que escanean el código QR de una mesa para pedir y pagar.
- Personal del restaurante: propietarios, administradores, cocina y camareros que usan el panel de gestión de Kratos.
Para los comensales, el restaurante decide qué datos se recogen y para qué (es el "responsable del tratamiento"); Kratos actúa como "encargado del tratamiento" en su nombre — ver el contrato de encargado de tratamiento.
3. Qué datos recogemos
De los comensales:
- Nombre indicado al unirte a la mesa — para identificarte dentro del pedido compartido.
- Email (opcional, solo si te apuntas al programa de fidelización) — para guardar tus sellos.
- Contenido del pedido (platos, cantidades, notas) — para que la cocina prepare lo que has pedido.
- Valoración de 1 a 5 estrellas (opcional) — para que el restaurante conozca tu experiencia.
- Datos de pago — gestionados directamente por Stripe; Kratos nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta.
No pedimos contraseña ni creamos una cuenta para los comensales — no hace falta registrarse para pedir.
Del personal del restaurante:
Email, contraseña (cifrada), nombre y rol dentro del restaurante (propietario, administrador, cocina, camarero).
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos a nadie. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para que Kratos funcione:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
- Resend — envío de emails transaccionales.
- Hostinger — alojamiento de la web y el correo corporativo.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos de un pedido/mesa se conservan mientras el restaurante mantenga su cuenta activa en Kratos, y el tiempo adicional que exija la normativa fiscal y contable aplicable. Si te apuntaste a fidelización, tu email y tus sellos se conservan hasta que el restaurante los elimine o tú lo solicites.
6. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@kratosystems.com. Si tu dato lo recogió el restaurante (comensal), también puedes dirigirte directamente a él.
7. Cookies
Kratos usa una única cookie técnica, estrictamente necesaria, para reconocerte dentro de la mesa en la que estás pidiendo. No rastrea tu navegación fuera de la app ni se usa con fines publicitarios.